姑苏区人社：牵手“金相邻” 共叙“社保情”

为创新倡导“以老扶老”退管服务新模式，推进爱心互助进万家，姑苏区社保中心于今年4月起在全区发起了“金相邻”结对帮扶活动，鼓励年轻、精力好的退休人员，特别是年轻的退休党员、自管小组长等，积极与年老体弱或需要情感关怀的退休老人结对帮扶，构建“守望相助，乐善关爱”温馨有爱的社会化管理服务氛围。

截至5月底，全区已有331对“金相邻”完成了结对，并常态化开展帮扶活动，期间涌现出了不少感人故事。

故事一：老带新，新助老

瑞光社区自管小组长顾玉兰的“金相邻”帮扶对象是独居的吕金珠阿姨，吕阿姨以前也是社区的自管小组长，热心参与社区服务，帮助了很多退休老人。现在吕阿姨年纪大了，新上任的顾阿姨便主动担起了帮扶吕阿姨的重任。

近日，顾阿姨在上门走访时，发现吕阿姨衣服很旧，后经询问得知，吕阿姨年纪较大，独自出门买衣服很不方便，而且现在大多数商场里的衣服并不适合吕阿姨，于是她很少买新衣服。正巧顾阿姨年轻时学过手艺，是一位出色的裁缝，这些年功夫一直没落下，每次公益活动，都主动搬出家里的宝贝缝纫机帮助大家缝缝补补。因此顾阿姨毛遂自荐，提出要帮吕阿姨做新衣服，吕阿姨听后非常开心，止不住地道谢。第二天一早顾阿姨就带好软尺、笔记本等工具，如期上门为吕阿姨量体裁衣，吕阿姨配合着抬手、转身、挑选喜欢的布料，像个孩子一样满心期待新衣服的制成，脸上始终洋溢着幸福的微笑。

故事二：家里来了“合唱团”

胥虹社区的陶凤珍阿姨，是社区多年的居民自管小组长，她热心、勤劳、有活力，喜欢帮助他人。今年还与自己的邻居陈阿姨，结对成了“金相邻”。

陈阿姨由于腰间盘突出、膝盖受损等原因，走路不太方便，上下楼更是吃力，便很少出门。此外，她的独生女也住得远，偶尔才能来探望陈阿姨，丧偶后，陈阿姨更是郁郁寡欢。日前，陈阿姨受邀参加社区开展的母亲节活动时，说了自己的困难，活动现场的陶阿姨听后十分心疼，在得知陈阿姨就是住在自己隔壁楼幢的邻居后，主动表示愿意与陈阿姨结对。

结对后，陶阿姨时常上门关心陈阿姨，不仅给陈阿姨送去退休人员体检单，还会顺路帮陈阿姨买菜回来，这让陈阿姨感动不已。陶阿姨逐渐与陈阿姨熟络后，得知陈阿姨非常喜欢唱歌，只是碍于膝盖的原因，无法经常下楼参加唱歌活动，只能独自一人在家哼哼，于是陶阿姨带着自己的唱歌姐妹团，去陈阿姨家串门做客，在陈阿姨家中组成了自己的“合唱团”，使陈阿姨枯燥的生活发生了翻天覆地的变化。看着逐渐走出阴霾的陈阿姨，所有人都感到欣慰，陈阿姨的女儿更是感动道：“谢谢社区的人文关怀，谢谢陶阿姨的热心。”

故事三：越过“云”端送服务

“谢谢你们，帮我在苏州做了那么多事情！”远在地球另一端的薛老伯、刘阿姨夫妻万分感激地说道。

近期西大街社区在开展养老资格认证工作时，遇到了一个难题：辖区的社会化管理人员薛老伯、刘阿姨夫妻俩，现常年定居美国，户籍数据比对未通过，也无法进行现场资格认证。指导过其他居民顺利通过资格认证的社区自管小组长曹阿姨得知后，主动联系社区接下此事。曹阿姨先通过微信与海外的刘根英夫妇取得了联系，紧接着在约定的时间拨通电话，隔着手机指导刘根英夫妻下载中国领事APP，再一步步完成注册、人脸识别、提交养老资格认证等步骤。最终，经过详细而又耐心的指导与沟通，两位老人资格认证顺利完成，连声向曹阿姨表示感谢。

下一步，姑苏区社保中心将持续深入开展“金相邻”结对帮扶活动，并结合“家门口的人社服务站”和“社保小蜜蜂”矩阵建设，积极组建红色爱心帮扶志愿者队伍，为高龄老人在资格认证、免费体检、手机电脑使用、户外活动、情感陪同、生活照顾等方面困难提供“协助、代办、咨询、关怀”等帮助，让辖区的老年人共享健康、温馨、幸福的晚年生活，不断提升“乐龄姑苏社保添福”退管品牌的服务水平和居民的满意度。